Nell’ottica di accompagnare il paziente durante il suo difficile percorso terapeutico, obiettivo del progetto è offrire un servizio attraverso cui orientarlo e supportarlo, predisponendo un punto di accoglienza (Front Office) con relativo desk e personale addetto alla veicolazione delle adeguate informazioni relative alla struttura, alle attività svolte e ai diritti del paziente (punto di riferimento per la distribuzione di materiale informativo). In questo contesto è stato attivato uno sportello per fornire la corretta informazione contrastando le fake news, con email dedicata (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.), primo in Italia nel suo genere.

Lo Sportello Accoglienza è dedicato a tutte le persone che si recano in Clinica Oncologica, soprattutto la prima volta e quindi con poca conoscenza dell’ambiente, dei percorsi, delle informazioni utili per non perdersi e trovare le prime risposte; è un punto di riferimento iniziale da cui poter proseguire nei tempi e nei ritmi della cura.